MITARBEITER(IN) (M/W/D) FÜR DEN BEREICH CUSTOMER SUPPORT

Arbeitsort: Frankfurt am Main (Nähe Hauptbahnhof)

Verantwortungsgebiet: Europäische Kunden und Eisenbahnen

Befristet für ein Jahr mit Aussicht auf eine festanstellung.

MITARBEITER(IN) (M/W/D) FÜR DEN BEREICH CUSTOMER SUPPORT

Ref.: FM-0421-01

STELLENANZEIGE

FORWARDIS GmbH (eine international tätige Bahnspedition der SNCF Gruppe) sucht ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) (m/w/d) für den Bereich Customer Support.
Befristet für ein Jahr mit Aussicht auf eine feste Anstellung.

  • Arbeitsort: Frankfurt am Main (Nähe Hauptbahnhof)
  • Verantwortungsgebiet: Europäische Kunden und Eisenbahnen
  • Vollzeit im Schichtdienst von Montag-Freitag 06-20:00 Uhr (nicht später) und ca. 1x im Monat an Wochenenden/Feiertagen von 08-17:00 Uhr

    Ihr Verantwortungsbereich:

    • Bestellung und Überwachung der Zugläufe in Absprache/ Zusammenarbeit mit verschiedenen nationalen und internationalen Eisenbahnverkehrsunternehmen
    • Erstellung der Frachtbriefinstruktionen bzw. der Frachtbriefe
    • Monitoring (Track & Tracing) und Disposition der Züge und Einzelwagen
    • Regelmäßige und proaktive Informationen an den Kunden über den Verlauf seines Transportes
    • Trouble-shooting
    • Prüfung der Anwendung/Einhaltung der Sicherheitsvorschriften (RID; SMGS) bei allen organisierten Transporten

    Wir erwarten:

    • Branchenkenntnisse in Spedition, Logistik im Allgemeinen und idealerweise in der Bahnlogistik sehr wünschenswert!
    • Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch, und sprechen idealerweise zusätzlich noch (nicht zwingend erforderlich) eine osteuropäische Sprache, z.B: Polnisch, Serbisch, Tschechisch, Ungarisch etc.
    • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse
    • Sie sind flexibel, dynamisch, kundenorientiert und teamfähig
    • Sie können vernetzt denken, sind entscheidungsfreudig und belastbar

    Wir bieten an:

    • Eine höchstspannende Arbeit in einem internationalen Team in einem der größten Logistikkonzerne Europas
    • Betreuung der existierenden Kunden
    • Strukturierte Einarbeitung
    • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
    • Modernen Arbeitsplatz
    • Sportstudio - Mitgliedschaft
    • RMV-Monatskarte (Nahverkehrskarte)

    Sind Sie interessiert? Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihr Anschreiben mit Ihrer Gehaltsvorstellung:

    Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an hr@forwardis.com.