Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Support in der Bahnlogistik

IDENTIFICATION OF THE FUNCTION

TITLE: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Support in der Bahnlogistik

ENTITY: FORWARDIS GMBH

CONTRACT: Full-time

Vollzeit im Schichtdienst von Montag-Freitag 07-20:00 Uhr (nicht später) und ca. 1x im Monat an Wochenenden/Feiertagen von 08-17:00 Uhr

LOCALISATION: Berlin Mitte oder Frankfurt am Main (Nähe Hauptbahnhof)

AREA OF RESPONSABILITY:

Bestellung und Überwachung der Zugläufe in Absprache/ Zusammenarbeit mit verschiedenen nationalen und internationalen Eisenbahnverkehrsunternehmen
Erstellung der Frachtbriefinstruktionen bzw. der Frachtbriefe
Monitoring (Track & Tracing) und Disposition der Züge und Einzelwagen
Regelmäßige und proaktive Informationen an den Kunden über den Verlauf seines Transportes
Trouble-shooting
Prüfung der Anwendung/Einhaltung der Sicherheitsvorschriften (RID; SMGS) bei allen organisierten Transporten

Branchenkenntnisse in Spedition, Logistik im Allgemeinen und idealerweise in der Bahnlogistik sehr wünschenswert! (mit oder ohne abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/ Speditionskauffrau)
Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch, und sprechen idealerweise zusätzlich noch (nicht zwingend erforderlich) eine osteuropäische Sprache, z.B: Russisch, Polnisch, Serbisch, Tschechisch, Ungarisch etc.
Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse
Sie sind flexibel, dynamisch, kundenorientiert und teamfähig
Sie können vernetzt denken, sind entscheidungsfreudig und belastbar

Eine höchstspannende Arbeit in einem internationalen Team in einem der größten Logistikkonzerne Europas
Betreuung der existierenden Kunden
Strukturierte Einarbeitung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Modernen Arbeitsplatz
Home Office Möglichkeit an 2-3 Tagen/Woche
Sportstudio – Mitgliedschaft
Monatliche Gutscheine
Nahverkehrskarte (zurzeit Deutschland-Ticket) vom AG bezahlt