Back Office Employee (m/f/d) in Charge of International Rail Operations and Customer Support within our Intermodal Team

Back Office Employee (m/f/d) in Charge of International Rail Operations and Customer Support within our Intermodal Team

FORWARDIS GmbH, ein erfolgreiches Unternehmen der SNCF Gruppe im Bereich der internationalen Bahnspedition, sucht ab sofort einen engagierten Eisenbahnlogistik Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung Inside Sales in Berlin Mitte.

Befristete Anstellung: 2 Jahre mit Option auf Verlängerung

Arbeitsort: Berlin Mitte
Verantwortungsgebiet: Europäische & Asiatische Kunden und Eisenbahnen
Vollzeit: 40h/ Woche

Ihr Verantwortungsbereich:

Kaufmännische Aufgaben:

Unterstützung des Key Account Managers bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (Preisanfragen bei Subunternehmern/Lieferanten, Vorberechnungen, Erfassung von Daten im System, Erstellung von Angeboten)
Mitarbeit an größeren, internationalen Logistikprojekten
Prüfung eingehender Rechnungen auf Richtigkeit und Zuordnung im internen Kostenstellen-System
Erstellung ausgehender Rechnungen gemäß den geltenden Verträgen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Einreichen von Reklamationen bei Lieferanten (Eisenbahnen, Wagen- und Containervermieter, Werkstätten, Umschlagterminals, Sonstige…)
Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten und Erstellung von Angeboten.

Operative Aufgaben:

Direkte Kommunikation mit dem internen Blockzug-Management-Team, das für die Bestellung von Blockzügen bei den Eisenbahnunternehmen zuständig ist
Organisation der erforderlichen Daten und Dokumente vor Beginn jedes neuen Transports
Beauftragung und tägliche Überwachung (Track & Tracing) der Einzelwagen-/Containertransporte
Regelmäßige und proaktive Kommunikation mit dem Kunden
Erstellung der Transportdokumente
Koordination mit den Anbietern für den Straßentransport auf der letzten Meile (Speditionsunternehmen) –
Kommunikation mit dem Kunden

Wir erwarten:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Speditionsfachkraft oder Bürokaufmann/-frau wäre von Vorteil, ist jedoch nicht zwingend erforderlich

Gute Sprachkenntnisse in Russisch und Englisch, Kenntnisse in Deutsch sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich (Chinesisch und/oder eine weitere Sprache wie Französisch oder Polnisch wäre von Vorteil)

Branchenkenntnisse in der Spedition, Logistik im Allgemeinen und idealerweise in der Schienenlogistik im Besonderen sind von Vorteil
Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Sie sind flexibel, zuverlässig, kontaktfreudig, kundenorientiert und teamfähig
Sie denken vernetzt, sind entscheidungsfreudig und belastbar

Wir bieten an:

Eine spannende Arbeit in einem internationalen Team in einem der größten Logistikkonzerne Europas als Teil der SNCF Gruppe
Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation, gute Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt
Unsere modernen Büros bieten neben einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage auch höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Sitzmöbel für ein gesundes und produktives Arbeiten
Uns ist eine strukturierte Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan besonders wichtig
Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2-3 Tage/Woche)
Wir bieten Ihnen monatlich Zuschüsse für eine Sportstudio – Mitgliedschaft oder alternativ einen Gutschein i.H.v. 40€/ Monat fürs Shopping
Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch vielfältig Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse
Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos mit dem Deutschland-Ticket
Investieren Sie in Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistung, wir beteiligen uns monatlich mit einem Betrag i.H.v. 40€
Zudem stärken wir den Teamgeist an unseren zahlreichen Firmenevents in Berlin und Frankfurt

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihr Anschreiben mit Ihrer Gehaltsvorstellung anhand des dafür vorgesehenen Links.